O que é um site institucional e por que é necessário ter um? Como tem que ser o site para ser verdadeiramente eficaz? Quais são os benefícios de um site institucional?
Um site institucional é o cartão de visita na internet. É o local onde o cliente procurará informações sobre sua marca e produtos ou os serviços que oferece. É também um local que um investidor em potencial, parceiro ou futuro funcionário visitará. Como deve ser o site institucional e que elementos deve conter?
Neste artigo, você encontrará maiores informações sobre o tema e exemplos de implementações necessárias.
O que é um site institucional e para que serve?
Até algum tempo atrás, o site da empresa era um meio como qualquer outro para apresentar seus produtos e serviços, como um catálogo.
Hoje, essa visão está desatualizada. O site não é mais um ponto de chegada onde o cliente pode pousar, mas um ponto de partida para o desenvolvimento de novas estratégias de negócios.
De forma simplista, podemos entender o site institucional como uma ferramenta de comunicação estratégica através da qual desenvolvemos planos de conversão.
O site institucional já é uma necessidade não apenas para grandes empresas e multinacionais, mas também para pequenas empresas que têm a oportunidade de atrair muitos clientes, sem grandes investimentos.
Porém, muitos sites têm problemas técnicos e acabam se tornando mais um problema do que uma solução, tais como:
- São lentos
- Não são responsivos (adaptados para mobile e tablet)
- Não retêm clientes
- São mal estruturados
- Não têm conteúdo atual
Assim, o que há de errado? O que pode ser melhorado? Quais objetivos você deseja alcançar com seu site?
Responder a essas perguntas é o ponto de partida para a criação de um site institucional eficaz, capaz de aumentar as oportunidades de negócios.
Vantagens de um site institucional para o seu negócio
- Credibilidade e confiabilidade: O site é uma ferramenta que pode ajudar a melhorar a reputação da sua empresa. Uma empresa que não existe na rede levanta suspeitas e é percebida negativamente.
- Visibilidade e melhor imagem: O site é um cartão de visita e, ao mesmo tempo, disponível 24 horas por dia, todos os dias. Sua imagem corporativa é dada pela forma como você é percebido na web.
- Publicidade de baixo custo: A presença de seus negócios na internet se torna essencial para atrair novos clientes que decidirão escolher sua empresa somente depois de examinar suas informações.
- Retorno econômico garantido: O site é um investimento muito mais seguro, pois permite criar uma imagem que permanece ao longo do tempo, refletindo completamente nosso caminho pessoal ou profissional.
Para que serve o site institucional?
Como mencionado, o principal objetivo do desenvolvimento de sites institucionais é fazer com que as pessoas conheçam mais sobre sua empresa.
Além disso, eles são importantes para passar confiança e mostrar a autoridade da marca para o visitante. Entre essas funções, um site institucional:
Traz autoridade e credibilidade
Uma empresa com um site institucional poderá adquirir maior autoridade e melhorar sua reputação online, aumentando o grau de credibilidade entre os clientes em potencial. O site é a ferramenta pela qual a empresa se comunica diretamente com o público.
Alcança públicos-alvo locais ou internacionais
O site da sua empresa é uma vitrine que garante visibilidade e permite alcançar um público desejado em qualquer lugar do mundo.
Aproveitando as estratégias de otimização, é possível posicionar seu site no segmento que mais lhe interessa.
Aumenta sua rotatividade
Independentemente de você operar em nível local, nacional ou internacional, um site possibilita que sua empresa esteja presente em vários mercados ao mesmo tempo.
Traz lealdade do consumidor
Uma das vantagens é conquistar a confiança de seus usuários e transformá-los em clientes leais. O site permite que os usuários mantenham alto interesse por meio de campanhas de fidelidade e promoções.
Como criar um bom site institucional?
Atualmente, um site é obrigatório na maioria dos setores. Se você deseja criar um site institucional do zero ou melhorar o existente, coloque o usuário no centro e garanta a melhor experiência de navegação possível.
Lembre-se, seu site deve agradar seus clientes. Vários fatores devem ser avaliados e otimizados. Veja quais!
1 – Página Inicial do site institucional
A página principal deve descrever de forma sucinta e eficaz os serviços e pontos fortes da marca, intrigando e convencendo o leitor a explorar mais.
A página inicial deve impressionar o visitante nos primeiros 10 segundos, comunicando quem você é, o que faz e por que seu leitor deve escolher seus serviços. Um site rápido para carregar é essencial.
Ajude as pessoas a conhecer sua marca
Coloque-se no lugar do público. Que informações ajudariam a causar uma boa impressão? Os conceitos que o distinguem são:
- Sua proposta de venda única
- Seu objetivo principal
- Seus valores
Informações para contato
Todos os sites devem conter informações de contato na página inicial. Isso dá credibilidade e ajuda a iniciar o processo de vendas.
Links para perfis em redes sociais
Os links para seus perfis em redes sociais são obrigatórios. Ao inserir botões de redes sociais, seus visitantes podem se tornar seus fãs e confiar mais na sua reputação.
Imagens descritivas
Uma imagem vale mais que mil palavras. Use imagens de produtos ou ilustrações para descrever o serviço. Mas não exagere; as imagens devem combinar com os textos.
Logotipo e elementos alinhados com a marca
O logotipo é uma referência de autoridade e deve ser visível, claro e legível, posicionado de forma estratégica.
2 – Navegação do site institucional
A navegação deve ser clara e simples. Um site esteticamente bonito, mas difícil de consultar, não incentiva a leitura.
Um site institucional precisa ser simples, intuitivo e responsivo, permitindo acesso fácil em dispositivos móveis.
3 – Fontes e legibilidade do site institucional
A legibilidade é crucial. Evite fontes pequenas, finas ou claras e mantenha um comprimento de linha confortável para o leitor.
4 – Botões CTA para site institucional
A chamada à ação (CTA) é essencial. O botão deve ser visível, intuitivo e se destacar, auxiliando a conversão de visitantes em leads.
5 – Página sobre nós
A página “Quem somos” deve dar voz à empresa, contar sua história e destacar os pontos fortes, criando uma boa impressão nos clientes.
Objetivos da página “Sobre Nós”:
- Comunicar o histórico do seu negócio
- Explicar seu modelo de negócios e valores
- Descrever seus clientes
- Dizer quem são os fundadores e a equipe
- Contar sua historia
Fórmula de narrativa para página Sobre Nós
- Enquadre a cena
- Relate um problema
- Aceite o desafio
- Chegue a uma solução
- Imagine as perspectivas
- Use os números
Fale de sua equipe
Dar uma cara à sua marca ajuda a humanizá-la, aumentando a confiança do cliente. Fotos de alta qualidade são essenciais.
6 – Cases de sucesso de sites institucionais
Os cases de sucesso demonstram a eficácia dos produtos ou serviços da empresa, persuadindo novos clientes a buscarem seus serviços.
7 – Mostre o feedback dos clientes
A página de depoimentos é uma poderosa ferramenta de persuasão, ajudando a fortalecer a confiança dos visitantes no site.
Como devem ser os depoimentos?
- Honestos: Conversas naturais.
- Específicos: Relato de um problema já resolvido.
- Fornecer detalhes: Fotos e nomes reais ajudam.
Quantos depoimentos colocar em um site institucional?
É importante encontrar um bom equilíbrio. Quanto mais depoimentos de qualidade, melhor para a credibilidade do site.
8 – Defina um plano de Marketing
Uma estratégia de marketing digital ajuda a aumentar a atividade comercial e obter benefícios. Diferentes canais e estratégias devem ser usados com objetivos específicos.
9 – Crie um blog corporativo e invista em conteúdo
Um blog corporativo ajuda a melhorar a classificação no Google e a autoridade da empresa. O conteúdo atualizado atrai e comunica com os visitantes.
Em resumo, um blog corporativo serve para:
- Gerenciar seu espaço com práticas adequadas.
- Manter o público-alvo informado.
- Fornecer informações úteis para os clientes.
- Reforçar a reputação da empresa.
- Aumentar as vendas.
Quanto custa um site institucional?
O custo para criar um site institucional depende de diversos fatores, como o número de páginas e funcionalidades desejadas.
Qual a diferença entre um site institucional e um e-commerce?
Um e-commerce é focado em vendas, enquanto um site institucional tem o objetivo de apresentar a empresa ao público. Ambos têm propósitos distintos e podem coexistir.
O que é um e-commerce
Um e-commerce é um site onde os visitantes podem fazer compras, necessitando de um nível de segurança maior, devido à troca de informações pessoais importantes.
Vale a pena investir em um site institucional?
Investir em um site é fundamental, pois ele cria a imagem e a força da marca, podendo aumentar significativamente a conversão e a atenção para a empresa.
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é um site institucional?
Um site institucional é o local onde uma empresa apresenta suas informações, produtos e serviços, funcionando como um cartão de visita digital. Ele é fundamental para fornecer credibilidade e transparência, além de ser a porta de entrada para possíveis clientes, parceiros e investidores conhecerem a marca.
Quais são os benefícios de ter um site institucional?
Os principais benefícios incluem aumento de credibilidade, maior visibilidade no mercado, possibilidade de alcançar públicos locais e internacionais, e a criação de uma plataforma que fortalece a relação com o consumidor e potenciais clientes.
Quais elementos um site institucional deve ter?
Um site institucional eficaz deve conter uma página inicial atrativa, informações de contato claras, links para perfis em redes sociais, um menu de navegação simples e intuitivo, botões de CTA bem posicionados, uma página “Sobre nós” que conte a história da empresa, depoimentos de clientes e cases de sucesso.
Qual a diferença entre um site institucional e um e-commerce?
Enquanto o site institucional é focado em apresentar a empresa e construir sua imagem, o e-commerce é uma loja virtual, cujo principal objetivo é a venda de produtos ou serviços online. Ambos têm propósitos diferentes, mas podem coexistir dependendo da estratégia de negócios.
